FRExpédition & retours
Livraison et retours
Nous expédions les commandes depuis la France avec un transporteur suivi. Retrouvez ici les conditions de livraison, les frais appliqués et la procédure en cas de retour.
Frais de livraison
| Transporteur | Frais de livraison | Livraison offerte à partir de | Délai estimé |
|---|---|---|---|
| DHL | 3,98 EUR | 50,00 EUR d'achat | 1 à 3 jours ouvrés |
Bon à savoir: la livraison est offerte pour toute commande dont le montant total atteint 50,00 EUR. Les frais et seuils affichés s'entendent en euros, TVA incluse.
Préparation et expédition
Les commandes validées sont préparées avec soin dans nos locaux. Le délai de livraison estimé commence à compter de l'expédition et peut varier selon la zone desservie et la période de forte activité.
- Expédition depuis la France via DHL.
- Délai indicatif de 1 à 3 jours ouvrés après remise au transporteur.
- Livraison offerte à partir de 50,00 EUR d'achat.
Suivi de commande
Lorsque le transporteur le propose, un numéro de suivi est communiqué à l'expédition. Si vous ne recevez pas d'information dans un délai raisonnable, contactez-nous afin que nous vérifiions l'état de votre colis.
Retours
Si un article ne vous convient pas ou ne correspond pas à votre appareil, vous pouvez nous contacter pour en organiser le retour. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet, avec l'ensemble des éléments reçus.
- Contactez-nous par e-mail ou par téléphone pour initier un retour.
- N'expédiez pas de colis sans accord préalable de notre part.
- Conservez la preuve d'expédition et le numéro de suivi du retour.
Remboursement
Après réception et contrôle du retour, nous procédons au remboursement selon le moyen de paiement utilisé. Le délai dépend ensuite de votre banque ou de votre prestataire de paiement.
Nous contacter
Pour toute question sur une livraison ou un retour: [email protected] ou +33 7 98 37 11 97.